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Sortie le:	01/09/2026
ID article:	12281
Langue:	Français

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Question :

Pourquoi le PDF du RSET ne peut-il pas être généré ?

Explication :

Lors de la génération du RSET, le message « Le PDF n’a pas pu être généré… » peut s’afficher.

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème. Il convient dans un premier temps de vérifier que le module Th-BCDE est à jour.

Si le problème persiste, le fichier de log permet d’identifier une éventuelle erreur liée à un lecteur réseau déconnecté.

Solution(s):

Pour remédier à ce problème :

1. 1. Vérifier que le module Th-BCDE est à jour.
   2. Si le problème persiste, consulter le fichier de log.
   3. Si le fichier de log indique que le fichier V:\Sortie_XML.xml est introuvable, ouvrir l’Explorateur de fichiers Windows.
   4. Identifier les lecteurs réseaux affichant une croix rouge.
   5. Déconnecter les lecteurs réseaux concernés.
   6. Relancer le calcul et la génération du RSET.

Important:  Si l’erreur V:\Sortie_XML.xml introuvable apparaît dans le fichier de log, vérifier en priorité les lecteurs réseaux déconnectés avant de relancer la génération du RSET.

Soumaya MATMATI.